Change Management er overbegreb for alle metoder og tiltag inden for foranstaltninger. Et forandringsprojekt refererer til en forandring med et start- og slutpunkt. Det kan f.eks. dreje sig om indførelsen af ny software eller et nyt produkt, som indarbejdes i det daglige arbejde efter udrulning af uddannelse eller salgstiltag. Men nødvendige omstruktureringer, f.eks. på grund af ændringer i lokaliseringspolitikken, budgetnedskæringer, afskedigelser eller virkningerne af en pandemi, kan også være selvstændige projekter, men kan også være foranstaltninger til en større transformation. Betydningen og den alvorlige indvirkning på den daglige bedrift og medarbejderne bør ikke undervurderes. Utilstrækkeligt eller uprofessionelt planlagte og gennemførte forandringsaktiviteter kan forårsage varig skade en virksomhed. De involverede er ofte utilstrækkeligt informerede. Resultatet er en forandringsproces med modstand og endda en stigning af sygmeldinger eller endda opsigelser.
Gå ikke på kompromis og overlad Change Management til en professionel, da denne opgave er kompleks og tidskrævende, og en ekstern Change Management nyder i reglen mere tilid end den direkte overordnede.
En transformation er derimod en kontinuerlig proces og består af mange forskellige, vidtrækkende og fremadrettede ændringer. Den planlægges på baggrund af en gap-analyse mellem i dag og i morgen, virksomhedens interne og eksterne muligheder og risikoer og under hensyntagen til markedet, kundernes målgrupper samt virksomhedens eget og konkurrenternes potentiale. Processen skal hele tiden være parat for nye udfordringer og forudse den fremtidige udvikling for at forblive konkurrencedygtig. Og denne proces vil aldrig slutte.
Vores arbejdsliv er i stigende grad præget af nye teknologiske forandringer, som gør livslang at lære. Hvordan og hvornår hvilken stilling i virksomheden kan besættes øpassende vis, er nu en proces, der er kritisk for succes. Og er vi tilstrækkeligt forberedt og beskyttet mod den næste sundhedskrise eller det næste hackerangreb på vores IT eller energiforsyning? Krise- og nødplaner er vigtige, men de erstatter ikke en virksomheds evne til at agere fleksibelt på dens forandringspotentiale, de supplerer dem kun.
Derfor kan det organisatoriske design ikke forblive uforandret i årtier. Hverken en ren top-down- eller en demokratisk bottom-up-tilgang skal hjælpe med at opfylde de frihedselskende kreative medarbejdere behov og beskytte organisationen mod langvarige koordinationssløjfer, der trakter efter en konsens, som ikke altid er den bedste løsning. Forskellige holdninger til at arbejde hjemmefra og forpligtelsen til at være til stede på kontoret fremmer heller ikke altid samarbejdet.
Stillstand betyder nedgang. Internationale markeder og politiske og juridiske rammer ændrer sig, miljøregler og energiomkostninger påvirker omkostningerne mere end nogensinde før, og virksomheder er nødt til at vokse eller skrumpe fleksibelt. Demografiske forandringer ændrer også kundernes adfærd og behov. Enhver virksomhed skal konstant finde ud af hvor den står på alle områder:
- Understøtter organisationen med dens strukturer, processer og mennesker stadig virksomhedens mål? Eller er vi også nødt til at justere vores mål og genopfinde os selv, samtidig med at vi minimerer risikoer?
- I hvor høj grad kan den eksisterende virksomhed styres effektivt med denne organisation uden samtidig at miste innovationskraften til nye markeder og produkter?
Dette spændingsfelt kræver konstant transformation, hvilket igen kræver energi, tid og budget, men også giver mulighed for noget stort.
